Harbour Freight, uygun fiyatlı teklifleriyle ünlüdür. İster her DIYer’ın bilmesi gereken aletler için koridorlara göz atıyor olun, ister insanların bahçe ve bahçe ürünleri için sevdiği aletlere göz atın, iyi bir anlaşma bulacağınızdan emin olabilirsiniz. Bununla birlikte, her alet mükemmel değildir ve seri üretilen kusurlu öğelerle veya birkaç kullanımdan sonra söz verildiği gibi performans göstermeyen öğelerle karşılaşmak alışılmadık bir durum değildir. Bunu düzeltmek ve müşterilerin memnun kalmasını sağlamak için Harbour Freight, ürünlerine yönelik 90 günlük ücretsiz, sınırlı bir garanti sunuyor. Satın aldığınız yeni matkap veya elektrikli testerenin arızalı olması, teslim alındığında hasar görmesi veya arızalı olması durumunda, değişim veya para iadesi alabilirsiniz. Ancak bu politika normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım veya bakım eksikliği durumları için geçerli değildir ve bu 90 günlük süre geçtikten sonra ücretsiz olarak yenisini alma şansını kaçırmış olursunuz.
Neredeyse üç aylık bir ödemesiz dönem oldukça cömert olsa da, özellikle Harbor Freight’in elektrikli çim biçme makinesi gibi daha pahalı bir ürüne yatırım yapıyorsanız, daha uzun vadeli bir garanti için ödeme yapmanın faydalı olabileceği durumlar vardır. Bu durumlarda Genişletilmiş Hizmet Koruma Planına (ESP) bakmalısınız. Bu planlar, satın alma işleminizi bir veya iki yıl daha kapsayacaktır ve ürünün bu süre içinde arızalanması veya hatalı çalışması durumunda, ücretsiz olarak yenisini alacaksınız. Ayrıca bu planlar, bu dönemdeki normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan onarımları da kapsar; bu, ücretsiz 90 günlük plana göre büyük bir yükseltmedir.
ESP için fazladan para ödemeye değer mi?
ESP için fazladan ödeme yapmaya değip değmeyeceği büyük ölçüde ürüne, onu nasıl kullanmayı planladığınıza ve onarım ve bakım konusunda ne kadar deneyimli olduğunuza bağlı olacaktır. Bir ESP’nin kesin fiyatı, öğenin fiyatının yüzdesine ve ne kadar süreyle kapsam istediğinize bağlıdır. Yani pahalı ürünler için daha fazla ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz. Bununla birlikte, daha pahalı ürünler uzatılmış garanti için başlıca adaylardır. Başarısız olurlarsa, 90 günlük süreyi geçmişseniz, yenisini almak için yüzlercesini daha ödemek istemezsiniz.
Dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktör, satın aldığınız ürünü ne sıklıkla kullanacağınızdır. Sadece ara sıra DIY işleri veya özel ürünler için alıyorsanız, ekstra maliyet muhtemelen uzun vadede buna değmeyecektir. İşinizin veya evinizin bakım rutininin bir parçası olarak buna güveniyorsanız, uzatılmış garanti bir kurtarıcı olabilir. Aynı şey onarımlar için de geçerli; eğer aleti gerçekten onarım gerektirecek kadar kullanacağınızı düşünüyorsanız, ESP ile paranızın karşılığını en iyi şekilde alırsınız. Onarımları kendiniz yapmayı planlıyorsanız veya gelecekte herhangi bir sorun olacağını öngörmüyorsanız, bu işlemi geçmenizde bir sakınca yoktur. Genel olarak bu bir kumardır ve olasılıklar durumunuza bağlıdır.
İşin iyi tarafı, yalnızca el aletlerini alıyorsanız ESP konusunda endişelenmenize gerek yok. Harbor Freight’in politikası, düzenli garantisinin bir parçası olarak, bir el aletinin orijinal alıcının kullanım ömrü içinde arızalanması durumunda, ücretsiz değişim için onu mağazaya geri getirebilmesidir.
