Yeni pencereler yüklemek isteyebileceğiniz birkaç neden var. Üçlü veya düşük E kaplamalı enerji tasarruflu pencereler, aylık faturalarınızı düşürmeye yardımcı olabilir. Bir krank tarafından açılan çift hung veya kanatlı pencereler, ailenizin yaşlı üyeleri veya hareketliliği sınırlı olanlar için erişilebilirliği artırabilir. Çok noktalı kilitleme sistemleri, küçük çocukları ve davetsiz misafirleri dışarıda tutarak evinizi daha güvenli hale getirebilir. Tarihli pencereleri vinil veya fiberglasla çerçevelenmiş modern versiyonlarla değiştirmek yeniden satış değerinizi artırabilir. Bununla birlikte, ne tür pencerelerin en iyi olduğunu belirleseniz bile, daha önemli bir seçeneğiniz vardır: bunları nereden satın alabilirsiniz. Home Depot, raftan satın alabileceğiniz geniş bir seçim yapar. Ancak zayıf müşteri hizmetleri, teslimat gecikmeleri ve üçüncü taraf kurulum sorunları, bu ev geliştirme mağazasından yeni pencerelerinizi satın almanızı sağlayabilmenizi sağlayabilecek bazı dezavantajlardır.
Home Depot, Anderson, Ply Gem ve Jeld-Wen dahil olmak üzere tanınmış markalar tarafından yapılan pencereleri satıyor. Enerji verimliliği için argon gazı ile dolu küçük alüminyum kaplı tavan pencerelerden Mag-Lock donanımı ile dev vinil defne pencerelerine kadar olan küçük alüminyum kaplı tavan pencerelerden yerel mağazanızda tüm farklı pencereleri bulacaksınız. Ortak pencere boyutları için çevrimiçi alışveriş yapmak kolaydır. Alanınız için doğru pencereleri ölçmek veya seçmek için yardıma ihtiyacınız varsa sanal veya evde danışma planlayabilirsiniz. Hatta rakiplerinden alıntılar bile ‘gibi’ fiyatları fiyatlandıracaklar. Ancak, Windows’u Home Depot’ta asla satın almamanız gereken şeylerden biri yapan mağazadan ayrıldıktan sonra şirketin kötü geçmişi.
Yeni pencereler söz konusu olduğunda, Home Depot’un yüzlerce mutsuz müşterisi var
Kötü müşteri hizmetleri, pencerelerinin Home Depot’tan satın alınması, teslimatı veya kurulumu sırasında müşteriler arasında en yaygın şikayettir. Tüketici işlerindeki yüzlerce tek yıldızlı inceleme arasında “Kabus”, “Dikkat”, “Korkunç” ve “Onlara Bir Bit Güvenmiyorum” gibi geri bildirimler bulmak için çok uzun süre aramak zorunda değildik. Birkaç müşteri, gösterişsiz montajcılar veya kalitesiz işçilik gibi sorunlar yaşadıklarını söyledi. Yerel mağazalara, üçüncü taraf yüklenicilere ve üreticilere telefon görüşmeleri ve e-postalar tamamen cevapsız kalacaktı. Birçoğu pencerelerini almaya söz verdiğinden aylar daha uzun bekledi. Diğerleri, yanlış ürünleri tamamen alması nedeniyle projelerini başlatamadı.
Profesyoneller de endişelerini dile getirdiler. Carpenter Larry Roland, CBS News’e neden Home Depot’tan pencere veya kapı satın almadığını açıklarken, “Aynı kişiyle asla iki kez konuşmuyorsunuz” dedi. Pencere uzmanlarından Jeff Ludy, Home Depot’un DIY pencere kurulum talimatlarının “yem” olduğunu iddia ediyor ve önerilen süreçlerinin maliyetli su hasarına yol açabileceğini söylüyor. Diğer çeşitli yükleniciler ve montajcılar, Home Depot’un teslimat ve kurulum hizmetlerini kullanırken ödediğinizi elde ettiğinizi söyleyerek benzer sorunlar ortaya çıkarır. Bazıları, Home Depot ve Lowes gibi büyük kutu mağazalarının, tamamlamak için ödendikleri kurulum çalışması söz konusu olduğunda çiğneyebileceklerinden daha büyük bir ısırık aldığından şüphelenerek mağazaların uzmanlar yerine ortalama yükleniciler kiralayabileceğini iddia ediyor.
Seçeneklerinizi düşünün ve ince baskıyı anlayın
Home Depot müşterilerinin raporlarını deneyimlemekten kaçınmanın bazı basit yolları vardır. Pencerelerinizi yenileme sürecine başlarken şirketin ücretsiz danışma hizmetlerinden yararlanın. Pencerelerinizi profesyonel olarak ölçmekle birlikte, mevcut çeşitli pencere türleri ve materyalleri hakkında soru sorma ve soru sorma fırsatına sahip olacaksınız. Home Depot’tan pencereler satın almaya karar verirseniz, doğrudan mağaza raflarından satın alın, böylece bunları çizik çerçeveler, hasarlı mühürler veya tatminsiz müşteriler tarafından sıkça belirtilen diğer kalite sorunları gibi belirgin kusurlar açısından inceleyebilirsiniz. Ve teslimat gecikmelerini önlemek için pencereleri kendiniz taşımak için bir kamyon ödünç almayı veya kiralamayı düşünün.
Yatırım yapmadan önce, Home Depot’tan alıntınıza göre karşılaştırabileceğiniz birden fazla teklif almak için yerel marangozlar, yükleniciler ve pencere şirketleri ile konuşmak iyi bir fikirdir. Bu, hem malzemelerde hem de kurulum için mümkün olan en iyi fiyatlandırmayı elde etmenize yardımcı olabilir. Diğer seçeneklerinizi dikkatlice düşünmeden Home Depot’un üçüncü taraf montajcılarına güvenmeyin. Küçük işletmeler daha iyi genel müşteri hizmeti sunma eğilimindedir. Hangi şirketi kullanmaya karar verirseniz verin, tamamen ön ödemek yerine, pencere kurulumunuzun tatmin edici bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için bir ödeme planı üzerinde anlaşın. Son olarak, herhangi bir istisnalar, finansman, kurulum ve garanti detayları da dahil olmak üzere satın alma işleminizi yapmadan önce ince baskıyı dikkatlice okuyun ve anlayın.
