Costco üyeleri için depo mağazası, evdeki mücevherlerin, indirimli toptan yiyeceklerin ve özel fiyatlarla uygun fiyatlı hizmetlerin bulunduğu bir hazinedir. Konfor ve depolama sunan viral Costco okuma koltuğundan, hayatı kolaylaştırmak için tasarlanmış cihazlara ve aletlere kadar çok sayıda fırsat ve trend ev eşyasıyla karşılaşabilirsiniz. Ancak çoğu zaman, ev eşyaları satan birçok mağaza gibi, bir ev aletinin yetersiz veya sorunlu olduğu görülüyor ve bu da alıcıların ürün için değişim veya tam para iadesi talep etmesine neden oluyor. Cihaz reyonuna göz attıysanız ve fiyatlara hayran kaldıysanız, Costco’da en sık iade edilen mutfak aletlerini merak edebilirsiniz. Costco çalışanlarının bilgeliğine başvurmak size fikir verebilir ve sizi hatalı bir mutfak cihazı satın almaktan ve ardından iade masasının zorluklarıyla uğraşmaktan alıkoyabilir.
Costco birçok özel fırsat sunmasına rağmen, çok övülen ürünlerin bile, ister kusurdan ister ürünün vaat ettiği standartları karşılayamamasından dolayı mağazaya iade edilmesi alışılmadık bir durum değildir. Reddit’in r/Costco – Keurig kahve makineleri ve SAMSUNG ve LG buzdolapları hakkında çalışanların tartışmalarına göre, yukarıda bahsedilen sorunların çoğu nedeniyle Costco’da en sık iade edilen ev eşyaları arasında yer alıyor. Ancak bilgilerin mevcut veya eski Costco çalışanları olduğunu iddia eden Reddit kullanıcıları tarafından paylaşıldığı, dolayısıyla bu kanıtların çoğunlukla anekdot niteliğinde olduğu unutulmamalıdır. Kendinizi ürününüzün çalışmayı durdurduğu veya nakliye sırasında hasar gördüğü bir durumda bulursanız, Costco’nun iade politikasını bilmek, durumunuza uygun bilgileri bulmanın en iyi yoludur.
Samsung ve LG buzdolapları arıza nedeniyle iade edilir
Costco büyük ev aletleri için bir merkezdir ve markalı buzdolapları ve derin dondurucular sundukları uzun ürün listesi arasındadır. Ancak r/Costco’da çalışan olduğunu iddia eden bir Reddit kullanıcısı, buzdolapları da dahil olmak üzere LG ve Samsung cihazlarının en sık iade edilen ürünler arasında yer aldığını söyledi. Çalışan Reddit’te şöyle yazdı: “Buna katılmamın nedeni, deneyimlerime dayanarak aramaların %80’inin (Samsung ve LG için olması) olmasıdır.” Bu ürünleri Costco’dan satın alan müşterilerin şikayetlerini aynı forumda dile getirdiği göz önüne alındığında, bu iddia doğru görünüyor. İadelerden bazıları, nakliye sırasında buzdolabının kozmetik olarak hasar görmesi gibi basit bir nedenden kaynaklanıyordu, ancak diğerleri daha sinir bozucuydu.
r/Costco’daki başka bir gönderide bir müşteri, Costco’daki iade süresi sona erdiğinde LG buzdolabının sorun yaşamaya başladığını paylaştı. Kullanıcı Reddit’te “Bir anda dondurucu çalışmayı durdurdu” diye yazdı, “Beş kez eve geldiğimde mutfağımda bir su birikintisi oluştu.” Diğer alıcılar da aynı konuya yanıt vererek, LG dondurucularının da bir yıl sonra rastgele donmayı bıraktığını açıkladılar.
Görünüşe göre LG, garanti kapsamına girmeyen “soğutma kusurları” nedeniyle (Üst Sınıf Davalar aracılığıyla) 2022’de toplu dava ödemesi yapmak zorunda kaldı. Samsung ayrıca 2018’de yerleşik buz makinesinin arızalanmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle bir davayla karşı karşıya kaldı (ClassAction.org aracılığıyla). Samsung ve LG’nin garanti süreleri genellikle satın alma tarihinden itibaren bir yıldır, ancak Costco aracılığıyla satın alındığında garanti iki yıl uzar, bu nedenle bu cihaz markasını denemeye kararlıysanız Costco yine de daha iyi bir yol olabilir.
Keurig kahve makinelerinin çabuk kırıldığı söyleniyor
Keurig kahve dünyasında popüler bir markadır. Kahve makinelerinin pek çok avantajı hız ve rahatlığı içerir. Costco, çeşitli Keurig modellerini ve bunların uyumlu K-Cup kapsüllerini toplu olarak sunar. Görünüşe göre Keurig’lerin gizli dezavantajları var çünkü Costco çalışanlarının Reddit’teki raporlarına göre Keurig kahve makineleri aynı zamanda sıklıkla iade edilen bir mutfak aleti. FlyestFools adındaki bir Reddit kullanıcısı, r/Costco alt dizininde şöyle açıkladı: “Bu küçük Keurig makineleri, geri ödemelerde çalışırken kesinlikle en çok gördüğüm öğeydi.”
Müşteriler iade nedenlerini anlattılar. Bazıları makinenin kısa devre yaptığını, iç bileşenlerin eridiğini, güç kaybettiğini veya bir yıl içinde başka şekilde bozulduğunu bildirdi. Belki de 2022’de Keurig’e karşı bir dava açıldığı göz önüne alındığında bu mantıklı olabilir çünkü kahve makineleri önerilen kireç çözücü solüsyonla temizlendiğinde kalıcı güç kaybedebilir. ClassAction.org’a göre 950.000 dolarlık bir anlaşmaya varıldı.
Bu, her Keurig’in bu tür sorunları olduğu anlamına gelmez, ancak Keurig makineleri seçtiğiniz modele bağlı olarak pahalı olabileceğinden, Costco üye fiyatlandırmasıyla bile savurganlık yapmadan önce uzun ömürlülüğünü dikkate almak önemlidir. Keurig’in 30 günlük bir iade politikası vardır, ancak Costco aracılığıyla satın almak size daha fazla zaman kazandırabilir. Costco’nun iade politikası, kahve makinelerinin iadesi veya değişimi için kesin bir aralık belirtmiyor ancak “risksiz %100 memnuniyet garantisi”nden bahsediyor. Diğer mutfak aletleri ve elektronik cihazlar Costco’nun 90 günlük iade politikasına girmektedir, dolayısıyla en azından bu kadar zamanınız olmalıdır. Bazı müşteriler ayrıca, satın alma işleminden bir yıl veya daha uzun bir süre sonra bile başarılı iade veya değişim bildirdiklerinden, Costco Keurig’i alırsanız bu makbuzları elinizde tutun!
